Benim işime uyar mı?
Müşterileriniz size mesajla ya da telefonla soru soruyorsa büyük ihtimalle uyar: giyim, kozmetik, konaklama, klinik, randevuyla ya da siparişle çalışan her iş. İşinize uyup uymayacağını görüşmede birlikte değerlendiririz.
İşletmelerden en çok aldığım sorular
Üslubumuzu nasıl öğrenir?
Ekibinizin müşterilerle nasıl yazıştığına bakarız, müşterilerinizle en iyi nasıl konuşulacağını, yani satış stratejinizi birlikte netleştiririz. AI Çalışan kısa yazar, siz diye hitap eder, müşteriyi lafa boğmaz.
Bilmediği bir şey sorulursa ne olur?
Uydurmaz. Müşteriye kontrol edip döneceğini yazar ve soruyu ekibe sorar. Ekip tek satırla cevaplayınca müşteriye kendi cümleleriyle iletir ve bunu sonraki müşteriler için öğrenir.
Yanlış cevap verirse ne olur?
Emin olmadığı bir konuda tahmin yürütmez, ekibe sorar. Her konuşma panelinizde durur, istediğinize bakarsınız. Merak ettiğiniz ya da değişmesini istediğiniz her şeyi WhatsApp'tan bana iletebilirsiniz. Ben de sistemi işletmenize göre güncellerim.
Müşterilerim yapay zekâyla konuştuğunu anlar mı?
AI Çalışan insan olduğunu iddia etmez. Bir müşteri sorarsa dijital asistan olduğunu söyleyebilir veya sohbeti ekibe devredebilir.
İstediğim zaman durdurabilir miyim?
Memnun kalmazsanız ya da herhangi bir sebeple sistemi durdurmak isterseniz, sonraki ödeme gününden önce bana yazmanız yeterli. Sistem o ayın sonunda durur.
Ne kadar sürede başlar?
Kurulum genellikle 7 gün içinde tamamlanır. Bu sürede AI Çalışan'a işletmenizi öğretirim.
Benden ne gerekiyor?
Ürün ya da hizmet listeniz, fiyatlarınız, işletmenizle ilgili AI Çalışan'ın bilmesi gerekenler ve ekibe bir şey sorduğunda arka planda cevap verecek bir kişi. Gereken her şeyi ben size sorarım.
Ne kadar tutar?
Ücret işletmenize ve işin boyutuna göre belirlenir: mesaj ve arama yoğunluğu, kanallar, bağlanacak tablolar ve takvimler. Görüşmede işinizi dinledikten sonra birlikte netleştiririz.
Kurulum nasıl işler?
Dört adımda: telefon görüşmesi, kurulum, işbaşı ve birlikte büyüme. Ayrıntısı Hakkımda sayfasında. Hakkımda
Ekibim ne yapacak?
Ekibiniz işine devam eder: AI Çalışan'ın sorduğu soruları cevaplar, devredilen konuşmalara bakar, gelen siparişi hazırlar. Mesajları cevaplamak artık ekibinizin işi olmadığından iş yükü ciddi biçimde azalır.
Siparişleri ve randevuları nasıl görürüm?
Siparişler panelde ayrı bir bölümde, müşterinin bilgileriyle tek yerde durur. Paketlendi ve kargoya verildi diye oradan işaretlersiniz. Randevular takviminize, rezervasyonlar tablonuza kendiliğinden yazılır.
Hangi kanallarda çalışır?
Mesajlar için Instagram ve WhatsApp'ın yanında Telegram'da, web sitenizdeki sohbette ya da kullandığınız başka bir platformda çalışır. Telefon için de hattınıza ve WhatsApp'a gelen aramaları cevaplar.
Verilerim nerede tutuluyor?
Veriler Almanya'daki bir sunucuda, yalnızca sizin işletmenize ayrılmış alanda tutulur ve başka bir işletmenin verisiyle karışmaz. Cevap yazılırken konuşma metni yapay zekâ servisine gönderilir.